ارسال و تحویل

سفارش‌های پرداخت‌شده تا ساعت ۱۴ همان روز کاری بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. تهران با پیک در ۱ روز کاری، و سایر شهرها با تیپاکس یا پست پیشتاز در ۲ تا ۵ روز کاری تحویل می‌شوند. سفارش‌های بالای ۳ میلیون تومان ارسال رایگان دارند. کد رهگیری مرسوله پیامک و در صفحهٔ پیگیری نمایش داده می‌شود.

بازگشت کالا

شیشهٔ پلمب و باز نشده تا ۷ روز پس از تحویل قابل بازگشت است. اگر کالا آسیب‌دیده رسیده یا با سفارش شما فرق دارد، هزینهٔ ارسال برگشت با ماست. به‌دلیل بهداشت، عطری که پلمب آن باز شده قابل بازگشت نیست؛ مگر اینکه در اصالت آن تردید داشته باشید که در این صورت پس از بررسی، کل مبلغ برگردانده می‌شود.

برای درخواست بازگشت، از صفحهٔ تماس موضوع «بازگشت کالا» را انتخاب کنید.

پرداخت

پرداخت از طریق درگاه بانکی عضو شبکهٔ شاپرک و با همهٔ کارت‌های بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما هرگز به آوند نمی‌رسد. اگر پرداخت ناموفق بود و مبلغی کسر شد، بانک آن را حداکثر تا ۷۲ ساعت برمی‌گرداند.

حریم خصوصی

شمارهٔ موبایل و نشانی شما فقط برای ورود، ارسال سفارش و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش استفاده می‌شود و در اختیار هیچ شخص یا شرکتی جز شرکت حمل قرار نمی‌گیرد. پیامک تبلیغاتی بدون اجازهٔ شما ارسال نمی‌شود.

شرایط استفاده

قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است. موجودی و قیمت ممکن است تغییر کند؛ قیمت نهایی همان است که هنگام پرداخت می‌بینید. ثبت سفارش در آوند به معنای پذیرش این قوانین است.